Av og til kan det stå gjenstående beløp hos Svea selv om kunden har gjort opp.
Dette er fordi beløpet angir hvor mye som står igjen i selve Svea-saken på det aktuelle Svea-saksnummeret.
Forskjellen på "Svea opprinnelig beløp på sak" og "Svea gjenstående beløp på sak"
Navnet på disse kolonnene viser statusen på saken hos Svea. Dette vil ikke alltid være det samme som det er i bilagsregisteret/Bilagskontroll. Her oppdateres det ikke hvis det skjer endringer etter at saken er avsluttet.
Se hvor mye som faktisk er utestående
Ønsker du å se hvor mye som faktisk er utestående? Sjekk kolonnen Utestående. I de fleste tilfeller vil Svea gjenstående beløp på sak og Utestående vise det samme, men ikke alltid.
Velg inn kolonnen ved å sette hake på Utestående:
Sjekk loggen for hvorfor en sak er avsluttet
I meldingsloggen finner du kommentarer om hvorfor en sak er avsluttet hos Svea. Du ser også om det er registrert innbetaling etter at Svea-saken er avsluttet.