Kunder kan betale hele eller deler av beløpet med opprinnelige fakturaopplysninger etter at kravet er sendt til Svea Finans. Under får du en forklaring på hva som da skjer avhengig av hvor mye av beløpet kunde betaler.
Kunde betaler hele beløpet med KID
Betaler kunden hele beløpet til firmaet som har sendt fakturaen (og ikke til Svea Finans) med KID-nummer, blir betalingen registrert som normalt i Duett Økonomi.
Da går det et varsel til Svea Finans om at det er mottatt en betaling som dekker hele fakturaen, og dette vises i loggen. Saken vil vises som avsluttet hos Svea og den forsvinner etter hvert fra arkfanen Svea Finans. Svea vil fortsette å purre på sitt eget eventuelle utestående i form av for eksempel purre- eller inkassogebyr.
Kunde delbetaler hele beløpet med KID
Hvis kunden gjør som nevnt over, men bare betaler deler av beløpet, vil Svea Finans fortsatt få beskjed om dette. Svea Finans vil fortsette å purre restbeløpet og det som de eventuelt har utestående i purregebyrer.
Du vil se at beløpet i kolonnen Svea Finans opprinnelig beløp på sak og beløpet i Svea Finans gjenstående beløp på sak vil være forskjellig.
Kunde betaler hele eller deler av beløpet uten KID
Se her hvordan du følger opp betalinger som blir gjort uten KID.
💡Har kunden gjort opp, men du vet at kunden har gjort opp? Se mer om gjenstående beløp hos Svea.