Slik setter du opp Mastercard Bankintegrasjon (alle steg)

Her må du aktivere modulen Kjøp/kostnadsstrøm først, og det gjøres på følgende måte:

1. Regnskapsfører går til Meny - Innstillinger - Firmainformasjon - Moduler. 

2. Sørg for at hake på Kjøp/Kostnadsstrøm er satt på. 

   

Hvem skal gjøre dette steget?

Dette steget gjennomføres i hovedsak av regnskapsfører. På slutten vil MinSide-brukeren signere, før du starter på neste steg.

Hvordan går regnskapsfører fram i dette steget?

1. Du (regnskapsfører) går til Meny - Innstillinger - Avtaler - Bankavtaler.  

   

2. Velg Opprett ny bankavtale. Her velger du Mastercard Bankintegrasjon. Trykk Opprett avtale. 

   

• Du kommer nå til Steg 1. Her inngår du selve avtalen med Mastercard. Velg MinSide-brukeren som skal få et varsel på SMS, slik at de kan signere inne på MinSide. 

  ❗Dette må være en av følgende brukertyper:

• MinSide-bruker
• MinSide-bankbruker
• MinSide-lønnsbruker
• MinSide-bruker Inkludert
• MinSide-bankbruker med timeregistrering 
• MinSide-lønnsbruker med timeregistrering 
• MinSide-bruker med timeregistrering 
• Eksternbruker MinSide eller Eksternbruker VPN Regnskapsbruker 
  Fakturabruker 

• Regnskapsbruker med lønn 

  Du kan endre brukerrolle for MinSide-brukere i Kundeportalen. 

  Har du et firma som kun har en regnskapsbruker (intern)?

  Da må du opprette en Minsidebruker til bruk under onboarding. E-posten kan være fiktiv, men mobilnummer må være reelt slik at du får SMS når det er klart for videre onboarding. E-postadressen må huskes ettersom denne må brukes for pålogging ms.duett.no når de skal inn å signere avtalen og også velge bank/bankkonto i steg 2.

  

1. Du kommer nå til Mastercard sin onboardingsportal. Her fyller du ut informasjon om firmaet.
   
2. Når du har fylt ut og sendt dette skjemaet, så sender Mastercard en e-post til personen som skal signere. E-posten tilbyr digital signering av avtaledokumentet. Men du kan be MinSide-brukeren følge instruksene i steg 6.

   • 💡 Fremdeles er du på stadiet hvor du søker om å inngå en avtale. Mastercard må så godkjenne denne.

3. MinSide-brukeren som er valgt i steg 1 får tilsendt en SMS fra Duett AS når det er klart for signering:

6. Når MinSide-brukeren logger inn, ser hen et varsel under Til behandling på forsiden. Her står det: 1 avtale for Mastercard bankintegrasjon er klar til signering

• MinSide-brukeren trykker på varselet på forsiden og får opp et skjema fra Mastercard som hen må signere

Deretter må Mastercard godkjenne avtalen. 

7. Regnskapsfører mottar en bekreftelse på e-post fra Mastercard (dette får også firmaet) på at avtalen er signert og søknaden godkjent. Da er det klart for steg 2.

• NB! avtalen ligger klar til signering i 30 dager.
• Er tidsfristen for signeringen gått ut, må regnskapsfører starte steg 1 på nytt fra  avtalebildet i Meny - Innstillinger - Bank.

Noen kunder kan bli plukket ut til en KYC-sjekk av Mastercard

Firmaet får da en e-post som forklarer hva dette er.

Kort fortalt betyr det at Mastercard går nærmere igjennom informasjonen om firmaet. Det kan være eieropplysninger, firmastruktur eller lignende. 

Sjekken tar normalt to til sju dager. I noen tilfeller vil firma få tilsendt en oppfølgings-e-post med spørsmål som de må svare på. Dette kan forlenge behandlingstiden. 

Drøyer prosessen veldig anbefaler vi å opprette en supportsak inn til oss.

Jeg har gjort feil i steg 1. Hva gjør jeg?

Opprett en supportsak. Vi setter avtalen tilbake til utkaststatus. 

Firmaet (kunde) angrer etter å ha sendt søknad

Da ignorerer du videre sted. Du kan også kontakte Mastercard på e-postadressen du har fått tilsendt.

1. Når Mastercard har godkjent avtalen sendes en ny SMS fra Duett AS til MinSide-brukeren. Der står det at avtalen er godkjent og at brukeren kan velge bank og bankkontoer.

MinSide-brukeren logger inn og får dette varselet på forsiden: Velg bankkonti for Mastercard Bankintegrasjon. Brukeren kan da trykke på den store lilla banneren i toppen av skjermbildet:

❗Er du regnskapsfører, så vil du ikke se dette varselet når du går inn på brukeren i Alias-modus. 

2. Når MinSide-brukeren trykker på linken så kommer de til bildet under hvor de  velger bank.

3. Deretter må brukeren velge om det er en privat- eller bedriftskonto. Når hen trykker på knappen for Opprett tilgang til bankkonto, så  åpnes en ny side inne i banken sine sider. Der velger de hvilke konto de vil gi tilgang til for Duett Økonomi. 

• Kontoene blir så koblet og tilgjengelige for Duett Økonomi.

4. Når dette er gjort, får regnskapsfører et gult varsel på forsiden og under Banktrans i Handlingssenteret. Dette viser at det er klart for steg 3.

Duett Økonomi har da samtykke for tilgang til kontoen for 180 dager. Les mer om å Gi eller endre tilganger til konti for Mastercard Betaling. 

Hva slags konti kan jeg velge?

Du kan kun bruke konti som er eid av firmaet. Det betyr at firmaets organisasjonsnummer må være knyttet til kontiene. Mastercard sjekker eierskap til kontiene opp mot organisasjonsnummeret.

Enkeltpersonforetak kan gjøre tilgjengelig konto fra privat nettbank. Da må konto være eiet av enten enkeltpersonforetaket eller av personen som er eier av enkeltpersonforetaket.

Dette gjelder også for ektefeller i felles firma. Bankkonti må her være registrert på eier av organisasjonsnummeret. 

Jeg mangler én eller flere konti

Har du kontotilgang? Er det feil oppsett i bank? Kontakt banken for hjelp til å feilsøke. 

Dette gjelder også om du mangler skattetrekkskonto.

Er du DnB-kunde av typen Nettbedrift? 

DNB krever at du benytter bruker-id (ikke fødselsnummer). Velger du fødselsnummer, får du opp feilmelding. 
En slik ID består normalt av 2 bokstaver, deretter 5 tall. Totalt 7 tegn.

Les også om skattetrekkskonto hos DnB.

Skal du sette opp en skattetrekkskontor for en SDC-bank?

Les  om kobling av skattetrekkskonto for SDC-banker

Jeg finner ikke banken i bankvelgeren. Hva gjør jeg?

Opprett en supportsak, slik at vi kan sjekke dette opp. 

Jeg får feilmelding om at det ikke finnes noen nettbankavtale eller at vi ikke har et kundeforhold med denne banken

Sjekk at det er valgt riktig bank og nettbanktype. Kontakt eventuelt banken om dette er riktig.

1. Steg 3 gjøres av regnskapsfører. Trykk på varselet forsiden eller under Banktrans i Handlingssenteret. Da kommer du direkte til dette steget. 

   

2. Her gjør du disse valgene:
   1. Bokføringskonto (hovedbokskonto) for de bankkontoene du skal bruke.
   2. Om det er en skattetrekkskonto.
   3. Om bankkontoen skal brukes til betaling i Duett Økonomi (dette bestemmer om kontoen er tilgjengelig for betaling i attestasjon).
   4. Om kontoen ikke skal brukes i Duett Økonomi, trykk på Ikke bruk konto i regnskap. ❗OBS: Linjen blir da borte fra skjermbildet, og du kan ikke bruke denne i Duett Økonomi. Har du først tatt i bruk kontoen, blir valget Ikke bruk konto i... borte.

3. Avslutt med å trykke Lagre oppe til høyre.

Nå er avtalen i orden og klar til bruk!

Gå til Meny - Innstillinger - Bankavtaler. Når alle steg er fullført, har det kommet en ny avtale: Mastercard Payment Services Bankavstemming.

💡 NB! Kontering på uidentifiserte inn- og utbetalinger gjelder kun for Bankavstemming. Akkurat nå må du fylle ut dette selv om du bare skal bruke Mastercard Betaling. Det vil ikke få noen betydning for deg som kun skal bruke Mastercard Betaling. 

Feilmeldinger og utfordringer i steg 3

 Jeg får feilmelding i Handlingssenteret om steg 3: "En feil oppstod under første henting av data..."