Hvem skal gjøre dette steget?
Dette steget gjennomføres i hovedsak av regnskapsfører. På slutten vil MinSide-brukeren eller annen rettighetshaver i firmaet signere, før du starter på neste steg.
Hvordan går regnskapsfører fram i dette steget?
-
Du (regnskapsfører) går til Meny - Innstillinger - Avtaler - Bankavtaler.
-
Velg Opprett ny bankavtale. Her velger du Mastercard Bankintegrasjon. Trykk Opprett avtale.
-
Du kommer nå til Steg 1. Her inngår du selve avtalen med Mastercard. Velg MinSide-brukeren som skal få et varsel på SMS, slik at de kan signere inne på MinSide, med mindre aktiv bruker har tilgang til kontoene.
- ❗Dette må være en av følgende brukertyper:
- MinSide-bruker
- MinSide-bankbruker
- MinSide-lønnsbruker
- MinSide-bruker Inkludert
- MinSide-bankbruker med timeregistrering
- MinSide-lønnsbruker med timeregistrering
- MinSide-bruker med timeregistrering
-
Eksternbruker MinSide eller Eksternbruker VPN Regnskapsbruker
Fakturabruker -
Regnskapsbruker med lønn
Du kan endre brukerrolle for MinSide-brukere i Kundeportalen.
Aktiv bruker har tilgang til firmaets konti
Da kan du velge Aktiv bruker ("navn") i stedet for MinSide bruker. Den aktive brukeren vil da få varselet på forsiden som gir tilgang til Steg 2, hvor man velger inn konti som skal tas i bruk i løsningen.
Mangler MinSide-bruker
Da kan du opprette en Minsidebruker til bruk under onboarding. E-posten kan være fiktiv, men mobilnummer må være reelt slik at brukeren får SMS når det er klart for videre onboarding. E-postadressen må huskes ettersom denne må brukes for pålogging ms.duett.no når de skal inn å signere avtalen og også velge bank/bankkonto i steg 2.
-
Du kommer nå til Mastercard sin onboardingsportal. Her fyller du ut informasjon om firmaet.
-
Når du har fylt ut og sendt dette skjemaet, så sender Mastercard en e-post til personen som skal signere. E-posten tilbyr digital signering av avtaledokumentet. Men du kan be MinSide-brukeren følge instruksene i steg 6.
💡 Fremdeles er du på stadiet hvor du søker om å inngåen avtale. Mastercard må så godkjenne denne.
-
MinSide-brukeren som er valgt i steg 1 får tilsendt en SMS fra Duett AS når det er klart for signering:
-
Når MinSide-brukeren logger inn, ser hen et varsel under Til behandling på forsiden. Her står det: 1 avtale for Mastercard bankintegrasjon er klar til signering
MinSide-brukeren trykker på varselet på forsiden og får opp et skjema fra Mastercard som hen må signere.
Deretter må Mastercard godkjenne avtalen.
- Regnskapsfører mottar en bekreftelse på e-post fra Mastercard (dette får også firmaet) på at avtalen er signert og søknaden godkjent. Da er det klart for steg 2.
- NB! avtalen ligger klar til signering i 30 dager.
- Er tidsfristen for signeringen gått ut, må regnskapsfører starte steg 1 på nytt fra avtalebildet i Meny - Innstillinger - Bank.
Vi legger ved noen svar på spørsmål vi har fått rundt oppsett av Mastercardavtale i steg 1
Jeg har gjort feil i steg 1. Hva gjør jeg?
Opprett en supportsak. Vi setter avtalen tilbake til utkaststatus.
Kan jeg ha flere godkjennere i den daglige betalingsflyten?
Nei, Mastercard Betaling støtter ikke flere godkjennere i den daglige betalingsgodkjenningen i Duett Økonomi.
Merk forskjellen: Under selve avtaleinngåelsen (onboarding) kan Mastercard kreve at én eller flere personer signerer avtaledokumentet – dette styres av Mastercard og gjelder kun etableringen av avtalen, ikke den løpende godkjenningen av betalinger.
Kan flere personer signere Mastercard-avtalen?
Ja, i noen tilfeller kan det være en av flere mulige personer som kan signerere. I andre tilfeller må flere signere samme samtale.
Dette vil fremkomme i Mastercard sin onboardingsdialog.
Hva skjer hvis noen kunder blir plukket ut til en KYC-sjekk av Mastercard?
Firmaet får da en e-post som forklarer hva dette er.
Kort fortalt betyr det at Mastercard går nærmere igjennom informasjonen om firmaet. Det kan være eieropplysninger, firmastruktur eller lignende.
Sjekken tar normalt to til sju dager. I noen tilfeller vil firma få tilsendt en oppfølgings-e-post med spørsmål som de må svare på. Dette kan forlenge behandlingstiden.
Drøyer prosessen veldig anbefaler vi å opprette en supportsak inn til oss.
Hva skjer om Firmaet (kunde) angrer etter å ha sendt søknad?
Da ignorerer du videre sted. Du kan også kontakte Mastercard på e-postadressen du har fått tilsendt.
Hva hvis personen som skal signere har et D-nummer?
Mastercards digitale signeringsløsning krever norsk fødselsnummer (11 siffer). Hvis personen som skal signere avtalen kun har et D-nummer, kan hen ikke gjennomføre den digitale signeringen på vanlig måte.
Ta i så fall kontakt med Duett support for å finne en løsning.
Oppgi saksnummeret du fikk fra Mastercard i henvendelsen.