Hvem skal gjøre dette steget?
Dette steget gjennomføres i hovedsak av regnskapsfører. På slutten vil MinSide-brukeren signere, før du starter på neste steg.
Hvordan går regnskapsfører fram i dette steget?
-
Du (regnskapsfører) går til Meny - Innstillinger - Avtaler - Bankavtaler.
-
Velg Opprett ny bankavtale. Her velger du Mastercard Bankintegrasjon. Trykk Opprett avtale.
-
Du kommer nå til Steg 1. Her inngår du selve avtalen med Mastercard. Velg MinSide-brukeren som skal få et varsel på SMS, slik at de kan signere inne på MinSide.
❗Dette må være en av følgende brukertyper:
- MinSide-bruker
- MinSide-bankbruker
- MinSide-lønnsbruker
- MinSide-bruker Inkludert
- MinSide-bankbruker med timeregistrering
- MinSide-lønnsbruker med timeregistrering
- MinSide-bruker med timeregistrering
-
Eksternbruker MinSide eller Eksternbruker VPN Regnskapsbruker
Fakturabruker -
Regnskapsbruker med lønn
Du kan endre brukerrolle for MinSide-brukere i Kundeportalen.
Har du et firma som kun har en regnskapsbruker (intern)?
Da må du opprette en Minsidebruker til bruk under onboarding. E-posten kan være fiktiv, men mobilnummer må være reelt slik at du får SMS når det er klart for videre onboarding. E-postadressen må huskes ettersom denne må brukes for pålogging ms.duett.no når de skal inn å signere avtalen og også velge bank/bankkonto i steg 2.
-
Du kommer nå til Mastercard sin onboardingsportal. Her fyller du ut informasjon om firmaet.
-
Når du har fylt ut og sendt dette skjemaet, så sender Mastercard en e-post til personen som skal signere. E-posten tilbyr digital signering av avtaledokumentet. Men du kan be MinSide-brukeren følge instruksene i steg 6.
💡 Fremdeles er du på stadiet hvor du søker om å inngå en avtale. Mastercard må så godkjenne denne.
- MinSide-brukeren som er valgt i steg 1 får tilsendt en SMS fra Duett AS når det er klart for signering:
- Når MinSide-brukeren logger inn, ser hen et varsel under Til behandling på forsiden. Her står det: 1 avtale for Mastercard bankintegrasjon er klar til signering
- MinSide-brukeren trykker på varselet på forsiden og får opp et skjema fra Mastercard som hen må signere
Deretter må Mastercard godkjenne avtalen.
-
Regnskapsfører mottar en bekreftelse på e-post fra Mastercard (dette får også firmaet) på at avtalen er signert og søknaden godkjent. Da er det klart for steg 2.
- NB! avtalen ligger klar til signering i 30 dager.
- Er tidsfristen for signeringen gått ut, må regnskapsfører starte steg 1 på nytt fra avtalebildet i Meny - Innstillinger - Bank.
Kan flere personer signere Mastercard-avtalen?
Ja, i noen tilfeller kan det være en av flere mulige personer som kan signerere. I andre tilfeller må flere signere samme samtale.
Dette vil fremkomme i Mastercard sin onboardingsdialog.
Noen kunder kan bli plukket ut til en KYC-sjekk av Mastercard
Firmaet får da en e-post som forklarer hva dette er.
Kort fortalt betyr det at Mastercard går nærmere igjennom informasjonen om firmaet. Det kan være eieropplysninger, firmastruktur eller lignende.
Sjekken tar normalt to til sju dager. I noen tilfeller vil firma få tilsendt en oppfølgings-e-post med spørsmål som de må svare på. Dette kan forlenge behandlingstiden.
Drøyer prosessen veldig anbefaler vi å opprette en supportsak inn til oss.
Jeg har gjort feil i steg 1. Hva gjør jeg?
Opprett en supportsak. Vi setter avtalen tilbake til utkaststatus.
Firmaet (kunde) angrer etter å ha sendt søknad
Da ignorerer du videre sted. Du kan også kontakte Mastercard på e-postadressen du har fått tilsendt.