Først må vi vite om det gjelder en ekstern kunde (et firma/klient hos et regnskapskontor), eller om det gjelder et firma som har et direkte kundeforhold med Duett AS.
Firma/klient hos et regnskapskontor er konkurs
Når en ekstern kunde går konkurs og ikke lenger skal før i Duett Økonomi, må du sette firmaet (klient) som inaktivt. Følg videre veiledning på hva du må gjøre i denne artikkelen.
Firma med direkte kundeforhold til Duett AS er konkurs
Har dere et direkte kundeforhold med Duett AS og går konkurs, så fryses normalt alle tilganger inntil bostyrer gir adgang til at brukere kan få tilgang igjen.
Dette kan du lese mer om i lisensavtalen.