I noen tilfeller kan support be deg om å ta et skjermopptak av appen, for eksempel for å vise en feil. Her ser du hvordan du legger til skjermopptak i Hurtiginnstillinger på Android, og hvordan du bruker det.
Legge til skjermopptak i Hurtiginnstillinger
På de fleste Android-telefoner ligger Skjermopptak allerede blant Hurtiginnstillinger. Ser du den ikke, legger du den til slik:
- Sveip ned fra toppen av skjermen to ganger for å åpne Hurtiginnstillinger i fullt format.
- Trykk på blyantikonet (Rediger) nederst i panelet.
- Bla til du finner Skjermopptak blant de tilgjengelige rutene.
- Dra ruten opp til det aktive området i Hurtiginnstillinger.
- Trykk deg ut av redigeringsmodus. Skjermopptak vises nå fast i Hurtiginnstillinger.
Utseendet på menyene kan variere litt mellom telefonmerker som Samsung, Google Pixel og andre, men skjermopptak ligger normalt under Hurtiginnstillinger på alle.
Ta et skjermopptak
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å åpne Hurtiginnstillinger.
- Trykk på Skjermopptak-ikonet.
- Velg om du vil ta opp med eller uten lyd/mikrofon (dette er normalt ikke nødvendig i en supportsak).
- Trykk Start opptak. Du får som regel en nedtelling før opptaket starter.
- Gjør det du vil vise frem i appen.
- Sveip ned fra toppen igjen og trykk Stopp for å avslutte opptaket.
Opptaket lagres automatisk i Bilder-appen eller galleriet på telefonen.