Får du opp denne feilmeldinga?
Da har du enten feil brukernavn, feil passord eller for svakt passord:
Feil brukernavn: Brukernavnet ditt finner du i velkomst-e-posten du fikk da brukeren din ble opprettet. Du kan også sjekke e-posten fra info@duett.no med tittel "NB! Endring i pålogging for Duett MinSide 12.12.23", sendt 29.11.2023. Den e-postadressen du mottok denne e-posten på, er brukernavnet ditt.
Feil passord: Godkjennes ikke passordet ditt? Trykk på knappen Glemt passord. Da får du veiledning for å tilbakestille.
Svakt passord: Får du beskjed om at passordet ditt er for svakt? Følg veiledningen for å lage et nytt og sikkert passord.
Står du som sluttbruker fortsatt fast? Ta kontakt med din regnskapsfører.
NB! Du vil motta en e-post med tittel Ny innloggingsvarsling
Når du har fått logget inn første gang via Okta, vil du motta en e-post fra Okta (noreply@okta.com). Dette er et sikkerhetsvarsel. Stemmer det at du akkurat har logget inn, trenger du ikke gjøre noe mer.
E-posten kan vise et litt annet stedsnavn enn der du befinner deg. Dette henger sammen med hvor leverandøren av IP-adressen din er.