Ønsker du å si opp og slette en bruker, må dette gjøres inne i Duett Kundeforhold. Vanligvis gjøres dette av kundeportalansvarlig som da må logge inn på kp.duett.no
Fremgangsmåten er slik:
- Klikk menyen- Kundeforhold
- Velg Brukere
- Velg Eksterne brukere hvis brukeren er tilhørende dine kunder (minside brukere ol.) Er brukeren en ansatt hos deg om du har et firma eller regnskapskontor, velger du Interne brukere
- Klikk på knappen Filter
- Skriv navnet på brukeren du ønsker å slette
- Klikk på knappen ...oppdatere rapporten
- Klikk på lenken/navnet for å åpne brukerprofilen
- Klikk på ikonet- Si opp bruker ■
- Klikk på knappen Si opp nå for å slette bruker umiddelbart. Alternativt kan du i feltet Tjenestene skal være tilgjengelig til og med dato fylle inn den siste datoen brukeren skal ha tilgang i Duett. Velg deretter OK.
- Klikk på knappen- Ja for å bekrefte.
- Du vil nå få en engangskode på SMS eller epost, og denne må skrives inn i dette feltet for å kunne bekrefte oppsigelsen på brukeren.
- Når koden er lagt inn i feltet, klikker du OK
💡 Interne brukere – viktig å vite
Det er en viktig forskjell mellom interne og eksterne brukere når du sier opp umiddelbart:
- Eksterne brukere: Du får valget «Si opp nå» med en gang, og brukeren mister tilgang umiddelbart.
- Interne brukere: Når du trykker «Si opp nå», legges brukeren i en slettekø. Knappen Slett bruker umiddelbart vises først dagen etter oppsigelsen.
Skal du opprette en ny bruker med samme e-postadresse som en intern bruker du nettopp har sagt opp? Da må du vente til dagen etter, gå inn på brukeren og trykke Slett bruker umiddelbart. Deretter kan du opprette den nye brukeren.
Jeg har sagt opp en bruker frem i tid, men vil angre dette
Velger du nei vil brukeren vises som Aktiv (oppsagt) i listen over brukere. Trykk da på Endre oppsigelse av bruker for å endre dette
Firmaet skal flyttes til en annen regnskapsfører
Hvis et firma skal flyttes fra en regnskapsfører til en annen, må forrige regnskapsfører si opp brukeren. Dagen etterpå kan vedkommende trykke Slett bruker umiddelbart .
Deretter kan ny regnskapsfører bestille brukeren for sitt kontor.
Jeg skal si opp en lønnsslippbruker
Før du sier opp en lønnsslippbruker må du fjerne koblingen inne på den ansatte. Gå til Bruker på MinSide ved å trykke på X i dialogen og *Lagre alle endringer*