Gi eller endre tilgang til konti for Mastercard Betaling (fornye eller slette samtykke)

Bruk av private bankkonti og firmakonti

Du kan velge å betale både fra private bankkonti og fra firmakonti på samme firma. 

Jeg ønsker å endre eller legge til konti

Har du:

• samtykket til feil konti?
• glemt en konto da du ga samtykke?
• lyst til å legge til flere konti i samtykket?

Da må steg 2 i slik setter du opp Mastercard Betaling sendes ut på nytt. Det gjør du fra Meny - Innstillinger - Bank. Gå til avtalebildet for Mastercard betaling. 

Den som har signert får da en e-post. Der ligger en lenke som går til samtykket du har gitt. Her kan du fjerne eller sette hake på konti på nytt. Følg stegene.

Legge til skattetrekkskonto fra DNB

Jeg har valgt private konti, men skulle valgt bedrift (eller motsatt)

Hvis dette er tilfelle, må du opprette en supportsak. Vi sletter da samtykket, slik at du kan sende ut steg 2 i slik setter du opp Mastercard Betaling på nytt. 

Jeg får feilmelding ved oppdatering av samtykke

Får du Feil under godkjenning av tilgang. Noe gikk feil under godkjenning av tilgang. Kontakt support hvis problemet vedvarer

Da kan du ha brukt for lang tid, slik at skjermbildet har gått ut på tid. Det er en klokke opp til høyre på alle Mastercards sider som viser dette:  

Hvor lenge varer samtykket?

Samtykke gjelder for 180 dager i gangen. Den som har signert samtykke får en e-post om fornyelse når tilgangen utgår. 

Jeg vil slette samtykke til Mastercard Betaling

1. Send ut steg 2 i Slik setter du opp Mastercard Betaling på nytt. 
2. Den som mottar e-posten følger linken i denne. 
3. Fjern haker på konti du har gitt samtykke til. 
4. Fullfør stegene. 

Slette avtale om Mastercard Betaling

Så lenge avtalen står som aktiv, vil Mastercard belaste deg for tjenesten. Dette skjer selv om samtykke er slettet og modulen ikke brukes. Du må derfor slette bankavtalen.